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Abrangência e responsável
Este aviso se aplica à navegação em premia.net.br, ao formulário de interesse comercial e aos contatos iniciados pelos links de WhatsApp presentes no site.
O Premia é o responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados nessa experiência comercial. O tratamento realizado dentro da plataforma Premia, em nome de empresas clientes, pode seguir responsabilidades e documentos próprios definidos na contratação do serviço.
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Dados que utilizamos
| Contexto | Dados |
|---|---|
| Formulário comercial | Nome, WhatsApp, nome do negócio, segmento, origem do contato, parâmetros UTM e data do cadastro. |
| Navegação, após aceite | Páginas visitadas, sessão, dispositivo, navegador, localização aproximada e interações com botões e formulário. |
| Segurança | Informações técnicas necessárias para limitar tentativas abusivas, operar a infraestrutura e investigar falhas. |
| Preferência de cookies | Decisão de aceitar ou recusar cookies analíticos, data da escolha e versão do aviso. |
O Premia não solicita dados pessoais sensíveis nesse site e não envia nome, WhatsApp ou nome do negócio ao Google Analytics.
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Por que tratamos esses dados
- Responder ao seu interesse: entender a operação e iniciar uma conversa comercial solicitada por você, como procedimento preliminar a uma possível contratação.
- Medir e melhorar o site: produzir estatísticas de audiência e conversão somente depois do seu consentimento.
- Entender a origem das oportunidades: relacionar parâmetros de campanha ao contato enviado, de forma necessária à gestão comercial.
- Proteger a operação: prevenir abuso, limitar requisições automatizadas e manter a disponibilidade do serviço com base em interesse legítimo e segurança.
- Cumprir obrigações: conservar informações quando necessário para atender dever legal, regulatório ou exercício de direitos.
Não usamos o envio do formulário como autorização automática para campanhas recorrentes de marketing. Uma finalidade nova exigirá informação compatível e, quando aplicável, uma nova escolha.
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Compartilhamento e infraestrutura
Utilizamos fornecedores apenas quando necessários para operar o site e analisar sua utilização:
- Microsoft Azure: hospedagem do site, API e banco de dados que recebe o formulário.
- Google Analytics: medição de audiência e conversões, somente após o aceite de cookies analíticos.
- WhatsApp/Meta: ambiente externo acessado por decisão do visitante ao clicar em um link de conversa.
Esses fornecedores podem processar dados em outros países, conforme sua infraestrutura global, seus contratos e mecanismos aplicáveis de proteção. Não vendemos dados pessoais.
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Por quanto tempo mantemos os dados
- Interesses sem continuidade comercial: até 12 meses após o cadastro ou a última interação relevante.
- Relacionamentos que avancem: pelo período necessário à contratação, atendimento e obrigações legais aplicáveis.
- Dados analíticos de usuário e evento: por até 14 meses, conforme os controles do Google Analytics; relatórios agregados podem ser mantidos por período superior.
- Escolha de cookies: por até 12 meses, quando o site volta a solicitar uma decisão.
- Registros técnicos e de segurança: pelo prazo necessário à prevenção de fraude, diagnóstico e obrigações aplicáveis.
Ao final do prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
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Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação ou anonimização de dados inadequados, informação sobre compartilhamentos, oposição quando cabível e revogação do consentimento.
Podemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido. As solicitações são atendidas gratuitamente nos prazos aplicáveis.
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Segurança e escolhas do visitante
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o contexto, incluindo HTTPS, restrições de origem, limitação de requisições, validação do formulário e controle de acesso à infraestrutura. Nenhum ambiente é totalmente livre de risco, por isso as medidas são revisadas conforme a operação evolui.
O site não é direcionado intencionalmente a crianças e adolescentes e o formulário comercial deve ser utilizado por pessoas capazes de representar seu próprio interesse ou uma organização.
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Atualizações deste aviso
Este conteúdo pode ser atualizado para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A data no início da página identifica a versão vigente. Alterações relevantes serão apresentadas de forma compatível com seu impacto.
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Fale sobre seus dados
Para exercer direitos, tirar dúvidas ou comunicar uma preocupação sobre privacidade, use o canal oficial do Premia. Informe que o assunto é privacidade para direcionarmos o atendimento.
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