Fidelidade que cabe na rotina
O Premia registra visitas no totem, entrega recompensas configuráveis e organiza no CRM os dados que o gestor precisa para acompanhar o retorno.
FIDELIDADE QUE ACONTECE NA PRÁTICA
O Premia conecta o primeiro contato,
o motivo para voltar e os dados
para continuar esse relacionamento.
O ciclo Premia01 ATIVAR O RELACIONAMENTO
Um cadastro simples e uma recompensa dão ao cliente um motivo para se identificar. E ao seu negócio, a oportunidade de conhecê-lo.
De uma visita anônima
a um relacionamento que começa.
02 MOTIVAR O RETORNO
A primeira visita deixa um convite para a próxima. Você define o benefício e as condições; o cliente entende o que pode ganhar.
De uma recompensa entregue
a uma nova oportunidade de retorno.
03 APRENDER COM OS DADOS
Cada retorno acrescenta informação ao relacionamento. O Premia organiza esse histórico para orientar suas próximas campanhas.
De dados de cada visita
a decisões com mais contexto.
Premia em ação
A experiência começa de forma direta: o cliente informa o CPF no tablet e o Premia conduz o restante do fluxo.
Sem instalar aplicativo e sem procurar cupom.
O cadastro pode crescer aos poucos, conforme o relacionamento avança.
Prêmio fixo, benefício ou roleta aparecem conforme a campanha configurada.
Por que ter o Premia
O sistema conecta uma boa experiência para o cliente com controle suficiente para a operação.
A recompensa aparece no momento certo e deixa uma boa notícia simples de lembrar.
Valor para o clienteCadastro, visita e prêmio seguem um fluxo definido, sem depender da memória da equipe.
Consistência na operaçãoFrequência, resgates e custos ajudam a manter, ajustar ou encerrar uma regra.
Controle para a gestãoConfiança sem promessa vazia
O Premia não promete resultado por sorte. Ele organiza os sinais necessários para o gestor entender se clientes voltaram e como a campanha se comportou.
Ler o artigo que fundamenta a estratégiaValor percebido, satisfação e conhecimento do cliente sustentam relacionamentos mais consistentes.
Antes de começar
Não. A identificação e a experiência de recompensa acontecem diretamente no totem.
O gestor define a regra da campanha no CRM. Ela pode usar prêmio fixo, benefício, visitas acumuladas ou roleta.
As regras ficam configuradas e o CRM mostra prêmios entregues, resgates e custos da campanha.
O prazo depende do equipamento, da campanha e da configuração do estabelecimento. Esses pontos são definidos antes da ativação.
A experiência do balcão acontece em um dispositivo configurado como totem. Na conversa comercial, avaliamos o equipamento adequado para a operação.
Não. A roleta é um formato opcional. O produto registra visitas, organiza o relacionamento e permite acompanhar o retorno.
Cada nova identificação registra uma visita. O histórico permite comparar frequência, períodos e recompensas utilizadas.
Na conversa inicial, alinhamos a rotina do balcão, a primeira regra de recompensa e o formato de acompanhamento adequado para a operação.
Próximo passo
Conte o mínimo necessário para iniciarmos a conversa. Vamos entender sua rotina, a recorrência das visitas e qual recompensa faz sentido testar primeiro.
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